Einen erholsamen Herbsturlaub inmitten des Steinernen Meeres wollte eine 74-jährige Dame aus Burghausen im September verbringen. Doch es kam anders als geplant. Die Frau stürzte schwer an ihrem Aufenthaltsort Maria Alm. Aufgrund starker Schmerzen in der Hüfte wurde ein Notruf abgesetzt. Schnell war klar: Die Frau muss rasch zur Behandlung in das nächstgelegene Krankenhaus gebracht werden. Die Verletzung musste noch in Österreich, stationär in der Tauernklinik in Zell, behandelt werden. Aufgrund ihrer Fördermitgliedschaft beim BRK-Kreisverband Altötting erhielt sie eine umfassende Hilfeleistung während Rückholung aus dem Ausland. Wenige Tage nach der Operation ging es mit einem Krankentransportwagen zurück in die Heimat, ins InnKlinikum nach Altötting.

Fördermitglieder des Bayerischen Roten Kreuzes profitieren von den in der Mitgliedschaft enthaltenen Leistungen. Dazu zählen die Auslandsrückholung und die Auslandsbetreuung, welche durch den Flugdienst den Deutschen Roten Kreuzes (DRK Flugdienst) organisiert werden. Auch die Ehepartner, Lebensgefährten und Kinder sind kostenlos mitversichert. Für die 74-jährge Burghauserin war diese Hilfeleistung eine große Erleichterung. Ihre Tochter war während der gesamten Rettungs- und Rückholaktion mit dem DRK Flugdienst in Kontakt und schwärmte über die reibungslose Abwicklung. Besonders geschätzt hat sie die mehrmaligen Anrufe des Fördermitgliederservice des BRK Altötting. „Ob es meiner Mutter gut gehe und ob die Rückholung auch gut verläuft, wollte man wissen. Die fürsorgliche Kontaktaufnahme durch das BRK Altötting fand ich großartig“, so die Tochter der Patientin. Auch die Patientin selbst war mit dem gesamten Ablauf und der Rückholung äußerst zufrieden: „Es verlief alles wirklich wunderbar. Jeder war sehr nett und hilfsbereit. Der Aufenthalt im Krankenhaus in Österreich kurzweilig und die anschließende Rückfahrt in meine Heimat äußerst angenehm. Ich wurde sehr gut versorgt. Bald beginnt meine Reha, darauf freue ich mich schon.“

Die Kosten für Rückholungen übernimmt der DRK Flugdienst zur Gänze. Im Falle des Liegendtransportes mit einem Krankentransportwagen aus Zell am See beliefen sich die Kosten auf knapp 1.000 Euro. Für Fördermitglieder entstehen keine Kosten. Der DRK Flugdienst bietet weltweite Rückholungen für Fördermitglieder an. Patienten aus weit entfernten Ländern werden mit medizinisch ausgestatteten Flugzeugen geholt. Samt medizinischem Personal sowie erfahrenen Piloten wird den Patienten ein Optimum an Versorgungsmöglichkeiten während des Rückfluges geboten. Das oberste Gebot bei allen Rückholungen, sei es bei Boden- oder Lufttransporten, ist die bestmögliche Versorgung und Betreuung auf dem gesamten Heimweg. Der DRK Flugdienst kooperiert mit allen Verbänden des Roten Kreuzes in Deutschland, wie auch mit dem BRK-Kreisverband Altötting. Ein dichtes Netz von Leitstellen und modernen Rettungsmitteln ist so sichergestellt.